介護士初心者向け記事

介護職の新人は何故辞めるのか?長く働いてもらう為の必要な12のこと

 

どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。

僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました。

最初の3年は島根県で法人内のショートステイと従来型特養とユニット型特養で経験を積みました。

その後上京し介護派遣にて有料老人ホームで夜勤専従として働いた後に島根に帰省し現在は老健に勤務しています。

これからのキャリアとしては近いうちに都市部に再び戻るつもりです。

かいご畑で実務者研修の資格を無料で取得して国家資格である介護福祉士を取得するつもりです。

かいご畑に関しても詳しく解説している記事がありますので良かったら読んでみてください。

『かいご畑』の内容・口コミ・評判・メリット・デメリットをまとめて解説します どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。 僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました...

先日以下のようなツイートをしました。

「新人の介護士がすぐ辞める」と悩んでいる介護施設は多いと思いますが、やるべき事はできていますか?

・新人を受け入れる為の環境はあるか?
・職場の労働環境は悪質ではないか?
・人間関係を壊す人はいないか?

何も考えずに受け入れていても辞めるのは当然です。

 

今回は上記のツイートに関して解説していきたいと思います。

介護職の新人はなぜすぐに辞めるのか、新人が辞めずに施設に定着してもらう為に現場の職員はどうすればよいのかを10のポイントを挙げて解説していきます。

大前提として新人がすぐ辞めるのを新人の人格のせいにしてはいけない

 

介護の仕事をある程度経験していると、新人が入ってもすぐに辞めてしまうと感じることがあると思います。

僕も介護の現場で働いていますが、介護現場って人の入れ替わりが激しくて早くて数週間でいなくなってしまう方もいます。

特に最近は派遣を使う介護士の方も増えたので初日に違和感を感じて次の勤務から来なくなるみたいな人も結構います。

派遣で契約中にやめたくなった人向けの記事も当サイトではありますので良かったら読んでいただきたいです。

介護派遣をバックレるとどうなるのか?現役派遣介護士が徹底解説していきます どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。 僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました...

そして新人がすぐに辞めてしまった場合、多くの施設の職員は辞めた新人に問題があった様な話をしたりしますけど、それは言ってしまえば負け犬の遠吠えにすぎません。

すぐ辞めてしまうのは辞めた新人にも問題がある場合もありますが、半分以上は新人を受け入れる施設の職員に原因があります。

そこを自覚せずに個人のせいにしているうちは改善は進みません。

会社側がしっかり個人に寄り添わない施設ははっきり言ってオワコンです。

わざわざたくさんある施設がある中で「新人は根性がない」みたいな施設に誰も長くいませんし、僕自身もそういう施設はすぐ退職するようにすすめています。

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離職者の介護新人が占める割合についてのデータ

「平成25年度介護労働実態調査」では、介護職の離職者の勤続年数は1年未満が39.9%と約4割近くの人が離職しています。

主な退職理由としては

  • 職場の人間関係
  • 職場の理念や運営方針

が半数以上占めているという結果になりました。他の理由では

  • 結婚や出産(女性の職場だから)
  • 他の仕事が見つかった
  • 収入が少ない

などもあります。

それでも職場の労働環境が時代にそぐわないものである事は大きな問題であると考えていいと思います。

なぜ介護職の新人はすぐに辞めるのか?

 

介護職の新人が辞めやすい理由について以下に背景について解説していきます。

 

介護職の新人がすぐに辞めてしまう理由は人手不足で仕事に困らないから

 

団塊の世代が75歳以上となる2025年、厚生労働省は38万人介護職員が不足するという推計を発表しました。

これを「2025年問題」といってこのブログでも多く取り上げているのですけど、はっきり言って労働環境で退職させている暇はないのです。

これほどの人手不足になると資格の参入ハードルの低い介護業界はあらゆる業種からの転職があります。

言ってしまえば介護士になろうとする人は多いのです

でもその貴重な人材を介護業界や各施設がその人材を手放してしまうのです。

就職できた新人介護士も人手不足でどの施設もすぐ受け入れてくれるという事はわかっているので無理に定着する必要はないと思っています。

僕自身もこのような考えを持って働いているので、新人からしたら「定年まで働き続ける」という覚悟は必要ないのではないか?と思っています。

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個人的には新人がこのように考えるのは別に悪いことではないです。

逆に人材獲得のために施設が工夫して労働環境が良くなるきっかけになるので逆にもっと多くの介護士は転職すべきです。

 

新人介護士が職場と合わなくてやめようと思うのか?

 

そもそも「職場に合わない新人」という表現がどうかとは思います。

というのも今は人手不足で介護施設が「お願いだからうちで働いてください」という状況なわけです。

その中で「新人に介護施設のやり方に合わせるべき」という考えは通用しないんですよね。

介護施設からしたら介護士はお客みたいなものでいかに快適に働ける環境を用意できるのか?ということをもっと考えたほうがいいと思います。

そして新人の介護職からしたらいろいろ不安があると思います。その中に

  • あいさつをしない介護職の存在
  • そっけない介護士
  • すぐ怒鳴ったり叱ったりする人
  • サービス残業をさせる

ということをさせてきたら、そりゃ辞めます。

それを「新人はだらしない」みたいに施設の人間は言いますけど、当たり前です。

そんなことをする施設に勤めるぐらいなら転職してもっと自分に優しくしてくれる施設に行くに決まっています。

その新人がおかしいのではなくてそこで働いている介護士や施設が社会の流れに適応できずに傍若無人にふるまっているからです。

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新人の介護士に定着してもらうための意識とは?

 

新人で介護士を始める人には定着してほしいと思うのは当然です。

でも今までの感じで新しくきた人に対してきつく当たったり、バカにしたりみたいなことをしている以上人は集まってきません。

今はネットの時代なのでこういうケースがあったら簡単に悪評が広がります。

僕もそういうケースがあったら記事にして燃やしにいきます。

こういう時代だからこそ介護施設やそこで働いている人は気をつけないことが多いと思います。

介護職一人一人貴重な存在である自覚をする

 

介護現場の職員は、入ってきた新人が職場にとっての宝である事を理解することが大切です。

そもそも給料も高くなくて労働環境の悪さに定評のある介護職をわざわざ始めようとする人には感謝したほうがいいです。

でもそういう人材を無下に扱ってしまうあたりが非常に介護業界の民度の低さというか貧乏マインドなんだなと感じます。

職員が一人増えるだけでも現場の仕事の負担は大幅に軽減されます。

そして採用にはものすごくお金がかかってなかなか替えの効かない人材なので現場のバカの人間が潰して責任を取れるものでもないです。

即戦力を期待しすぎ(もう少し待て)

 

介護現場は人手不足すぎて「待て」ができない犬みたいに我慢できないのです。

なので無理して教育の日程を詰めたり、厳しい指導をしてしまいますが、別に当の本人からしたらただのきつい職場以外の何者でもないです。

介護職の新人は辞めようと思えばいつでも辞められると思っている事がほとんどです。

そういった場合、高い負荷をかける新人教育は辞められてしまうリスクが高いので、長い目で見て教育をしないと簡単にトンヅラします。

そういう意味でも職場の人間関係がギスギスしているところは職員のストレスが大きいので教育するのに向いていないということが多いです。

そういう意味でもゆとりのある職場じゃないと離職率も高くなってくるのではないでしょうか?

新人が辞めずに職場に定着する12のポイント

 

この項目では新人の介護士が早期退職しないためにできることを書いていきます。

新人が辞めないような対応は以下の通りです。

新人が早期退職しないために意識しておきたいこと

 

  1. 笑顔で接する
  2. 過剰に干渉しない
  3. プライベートの時間を奪わない
  4. 歓迎ムードで迎えいれる
  5. 体調を気にかける
  6. サービス残業は絶対にさせない
  7. 新人に興味をもつ
  8. 指導時は注意した後に褒める
  9. 有給を積極的に取るように伝える
  10. 将来への期待を伝える
  11. 陰口を言わない
  12. 人手不足だということをもろにアピールしない

 

それでは以下より解説していきます。

①笑顔で接する

 

第一印象はめちゃ大事です。

この段階で相手の人間を判断するわけなので、悪い印象を与えてしまったら「もうこの人とは関わらないようにしよ」と僕なら思います。

介護士は非常に忙しくてストレスをためているので余裕がないことは分かっていますが、ここで適当な対応をしてしまうと辞められてさらにきつくなります。

そもそも忙しいすぎてろくに新人と話せない施設は、先がないような気がしますので転職してもいいと思います。

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②過剰に干渉しない

 

これは僕が新人ならどうしてほしいのか?ということを考えたら、あまりグイグイ来られたくないです。

新人であろうと職場の人間は職場の人間にすぎないので程よい距離感で関わってほしいと感じます。

プライベートな質問をしたりするのはあまりお勧めしません。

それによって安心感を覚える新人がいるかもしれませんけど、基本的に干渉が強いとセクハラやパワハラになってしまいます。

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③プライベートの時間を奪わない

 

新人とは言ってもそれは単にその職場の中での話です。

なのでプライベートに飲みに誘うとか遊びに誘うみたいなことは最初のうちはやめておいたほうがいいです。

というのも新人からしたら先輩の誘いを断ることはできないですし(僕は平気で断りますけど)休みの時間まで仕事の人と一緒に過ごしたら心が休まりません。

自分が上司という自覚があるなら、その人のプライベートには干渉しないほうがいいです。

逆に新人じゃなくてもプライベートを潰す上司や施設は退職していいと思います。

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④暖かく受け入れる

 

たとえ新人という立場でも、頼りにされると期待に応えたくなります。

この職場に来てくれてうれしい、助かるといった事を伝えると、新人のやる気になりますね。

逆にその新人を否定するような言い方をするとすぐやめてしまいますし、やめて正解だと思います。

上司は自分の行動が施設としての看板を背負っているという自覚はしたほうがいいと思います。

⑤体調を気にかける

 

介護職の新人は、全てが新しい環境で緊張の毎日なので体調を崩しやすいです。

新しい環境では覚えなくちゃいけないことは多いですし、「別に焦らなくていいよ」と言われても自分でプレッシャーをかけてしまいます。

緊張が継続した状態だと体調不良を引き起こしやすいため、体調を気にかけてあげましょう。

そして「これ大変だよね。私もあまりうまくできないんだ」みたいな弱いところを見せることで相手に寄り添えるテクニックもあるので使って見てください。

自分のことを気にかけてくれる人がいる職場は、新人に働きやすい職場だと思ってもらう為の一因となります。

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⑥サービス残業は絶対にさせない

 

これは別に新人だけじゃなくて全ての職員にすべきです。

サービス残業を新人にさせたり他の職員がしているところを見ると「ここはダメだな」と見切りをつけて退職します。

まぁサービス残業をさせる介護施設が多いのですけど、はっきり言って論外です。

介護施設を運営する資格はないのでどんどん辞めましょう。

仮にサービス残業をしていたとしても新人には残業をさせないようにしてください。

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⑦新人に興味をもって関わろう

 

新人がどんな人間か興味を持つようにしましょう。

先ほど書いたように相手の人間性も見ずにズカズカ干渉するのではなくて軽い話をする感じがいいですね。

歳が近い人とかは共感できることが多いのでいいと思います。

逆に歳が離れてくると尋問されているように感じるので、こういうコミュニケーションに関しては歳が近い人がいいと思います。

 

⑧注意の仕方とアフターケアには気をつける

 

利用者に良い介護を提供する為には、指導時に注意することも必要となります。

ですが、注意や厳しい叱責ばかりではやる気にはつながらず、毎日の出勤が憂鬱となり、やがて行きたくなくなってしまいます。

僕自身も注意された時に憂鬱になって次日の仕事を休んだことはありました。

単純に「なんでできないかなぁ」とか「この間も言ったよね」みたいなことを言われると落ち込みますし恨んでしまいますよね。

以前このように注意された先輩に対しては今でもいい思いをしていませんし。

伝える際にも「なんで?」みたいな感じじゃなくて「伝え方悪かったよね〜」見たいな感じで自分を一回落として伝えたほうがいいと思います。

はっきり言ってこれは新人が貴重だから甘やかしているわけではなくて人材育成の基本です。

⑨有給を消化するように伝える

 

本来はこんなことを書きたくないのですけど、介護業界はなかなか有給を取ろうとしない人や取らせない管理者がいるので書きました。

今の世の中で

  • 「サービス残業をさせる」
  • 「有給を取らせない」

企業は「存在価値ない」という考えは強いです。

なのでとてもこの部分は気にしていて「休みが取りやすい空気か?」ということを重視している人は多いですね。

なので上司から「有給あるならどんどん取ってね」と一言あるだけで全然違います。

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⑩将来への期待を伝える

 

新人の将来に期待していることを伝えましょう。

実際に期待しているからこそ教育をしているわけですし。

僕自身も新人の時に管理者から大きく期待されていた実感あったので「頑張ろう」という思いがありました。

誰にも期待されなければ、目指す先も見えにくく、やりがいも持ちにくいです。

まぁここまでするのはやりすぎだと思いますので、「相手のモチベーションを下げる理不尽なことはしない」と意識したほうがいいと思います。

 

11、陰口を言わない

 

入ってきたばかりの新人の陰口を言うのはやめましょう。

「使えない」や「覚えが悪い」などの陰口をいってしまえば、そのイメージが定着します。

そうなると職員の当たりがキツくなったりするなど、間違いなく新人が働いて行きたい職場環境ではなくなってしまいます。

そして周りにそういうことを言う職員がいたらキツく注意すべきです。

新人は出来ない事があたりまえです。

実際に使えないのはその施設や教育担当者の指導が悪いからだと考えたほうがいいと思います。

なのでその職員に責任を負わせないようにしてください。

12、人手不足をやけにアピールしない

 

介護現場が人手不足なのはわかりますけど、露骨にアピールしてプレッシャーを与えないようにしてほしいです。

人手不足=早く自立して数埋めをしてほしい

ということですし。

その時点でその新人を人数合わせとしか考えていないわけですし、普通にそんな状態で働くぐらいなら転職しますよね。

 

現役介護士がオススメする絶対に登録しておきたい3つの介護転職エージェント

 

僕自身が非常にオススメしているのは

  • かいご畑
  • マイナビ介護職
  • きらケア介護派遣

です。これらの介護派遣は大手の派遣会社ということもあってコンサルタントがしっかりしているということと高待遇を受けられることです。

特にかいご畑は初心者のキャリアアップのための支援を積極的に行なっていて資格取得にかかる費用を負担してくれるのは比較的大きいと思います。

僕自身も実務者研修の資格はかいご畑で取得したいと考えています。

かいご畑

 
 

これから介護士を始めたい方に必須の資格『介護職員初任者研修』を無料取得する事ができます。


普通に取ると10万円近くかかってしまうので是非登録して資格取得してほしいです。

 

かいご畑の特徴

  1. 実務者研修、初任者研修スクール費用の負担(10万円)
  2. 1万を超える求人の豊富さ
  3. 介護派遣業界では大手なのでコンサルタントが誠実に対応してくれる
  4. 給料を週払いで払ってくれる制度がある
  5. 介護をしたことがない人へのサポートが手厚い

「かいご畑」未経験の方には絶対にオススメの介護派遣会社です。

これから資格をとってステップアップしたい方からしたら非常に嬉しいですよね。

詳しく解説した記事がありますので良かったら読んでみてください。

『かいご畑』の内容・口コミ・評判・メリット・デメリットをまとめて解説します どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。 僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました...

マイナビ介護職

マイナビは転職の王道中の王道。
 
 
豊富な案件と転職のプロによる手厚いケアを受ける事ができます。
 
 
転職に安定性を求めたい人はぜひ登録してみてください。
 
 
 
 
 
マイナビ介護職の特徴

  1. 大手で非常に安心できる
  2. キャリアカウンセリングが非常にありがたい
  3. 大手なのでコンサルタントが誠実に対応してくれる
  4. 非公開求人が非常に多い
  5. 介護施設側の信頼が絶大

大手の安心感が欲しい人は「マイナビ介護職」がオススメです。

「マイナビ介護職」について詳しく知りたい方は別の記事で解説していますのでもし良かったら読んで見てください。

【転職】大手マイナビ介護職の評判・口コミをまとめました どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。 僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました...

 

 

 

きらケア介護派遣

 
きらケアは転職の王道中の王道。

 
豊富な案件と転職のプロによる手厚いケアを受ける事ができます。
 
 
派遣は多くの会社で比較するものなので是非選択肢として入れておきたいところです。

 

 

きらケア介護派遣の特徴

  • 大手なので多くの施設が安心して求人が出せる
  • アドバイザーが多くて安心
  • 非公開求人が多い
  • アドバイザーが介護業界において詳しい
  • コンサルが優秀

きらケア介護派遣は資格を取得して「給料あげたいな」という方にオススメの派遣会社です。

時給1700円代の求人を置く取り揃えています。

気になる方は解説記事がありますので良かったら読んでみてください。

【きらケア介護派遣】口コミ・評判・メリットを現役介護士が解説する介護派遣で比較的に評判の良いきらケア派遣の良いところだけではなくて、悪い口コミや評判やメリットやデメリットに関して現役介護士がリアルな視点で徹底的に解説していきたいと思っています。...
 

オススメ介護派遣会社に関してのランキングの記事もありますので良かった一緒にどうぞ。

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この記事のまとめ・・・

 

介護職の新人はなぜすぐに辞めてしまうのか、施設を辞めずに定着してもらうためにどうすればよいのかを12のポイントを挙げて紹介させて頂きました。

これを読んで「ここまではやりすぎだろ」と思った人がいると思います。

しかしこれらはやりすぎではなくて今までがやらなさすぎたんですよね。

それほど新人教育は難しいものであって、いかに新人に寄り添えるのか?と言うことが大事と言うことです。

新人が辞めると言うことはその施設に対して未来を感じられなかった証拠な訳ですので、施設側はしっかり反省して次に生かしていくべきです。

ちなみに新人になると介護施設に対しての「この施設ヤバイ」みたいな基準がないので自分がいる環境が介護施設の当たり前になることはあります。

なのでそういう方に対してはどのような施設がブラックなのか?と言うことをまとめた記事がありますのでよかったら読んで見てください↓

ブラックな介護施設の15の特徴と対策を現役介護士が徹底解説します どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。 僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました...

そして他の介護施設に転職したいと思った人にオススメの転職サイトやエージェントをまとめた記事もあります↓

【2019年】現役介護士がオススメする介護派遣会社ランキング|人気大手会社の人材派遣会社の口コミ評判|高時給・お得なサービスも紹介します 「介護の派遣会社が多くてどこに登録していいかわからない・・・」そんな介護士の方は多いように思えます。 実際に国内に介護派遣求人を取...

介護現場の人間関係に悩んでいる方に向けた記事も書いていますので良かったら読んで見てください。

介護士の人間関係で辞めたいと思った時の対処方法と改善方法について解説します どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。 僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました...

僕の一番のオススメのかいご畑の解説と公式ページのリンクは以下にあります。

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正社員として働きたい介護職の人は「マイナビ介護職 」をお勧めします。

 

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これにて終わります。読んでいただきありがとうございました。

 

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