介護士の人間関係

【悩み】介護職の新人が困ってしまう「先輩(上司)介護士によって指導がバラバラ」問題について解説していきます

 

どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。

僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました。

最初の3年は島根県で法人内のショートステイと従来型特養とユニット型特養で経験を積みました。

その後上京し介護派遣にて有料老人ホームで夜勤専従として働いた後に島根に帰省し現在は老健に勤務しています。

これからかいご畑で実務者研修の資格を無料で取得して国家資格である介護福祉士を取得するつもりです。

先日、以下のようなツイートをしました。

先輩によって指導がバラバラ問題に新人介護士が困っているという声をよく聞きます。

そこで大事なのが

・自分のメンターを見つける
・メンター以外の先輩のいう事を鵜呑みにしない
・そのメンターがいないと感じたら他の職場に転職する

ということです。

職員の業務の統一ができていない証です。

 

上記のツイートを掘り下げつつ『上司によって言っていることが違う問題』について解説していきたいと思います。

多くの介護士が自分なりの方法論を持っている

 

僕も介護施設に未経験・無資格で就職して先輩介護士の指導に対して疑問に感じたことはあります。

  • Aさんは2人介助で移乗と言ったのにBさんは「1人でできるから1人でいいよ」と言い
  • 経験が多い人ほど職場内で決めたケアの統一を拒否する
  • 自己流のやり方が絶対的に正しいと思っている上司

などなど人によってケアが違って介護を始めたては右も左も分からないのに何を学んだ方がいいか分からないという状況に陥ってしまいます。

もちろん経験に基づいて自分なりの介護技術や考えを養っているのはわかるのですけどこっちからしたら「万人ウケするケアを教えて欲しい」と思うわけなんですよ。

自己流のやり方を覚えてもその施設以外で使い物にならないことも多いですからね。

特に新人の場合はよく分からずに混乱することがあるので指導をする介護士は限定させた方がいいと思っています。

「人によってやり方が違うからね」と指導をする施設が多い

 

中には指導の際に「私のやり方を鵜呑みにしないでね。人によってやり方違うからその時に臨機応変に合わせてね」みたいなことを言う介護職員もいます。

その臨機応変が難しくて悩んでいて、何が正しいか分からないまま仕事をする苦痛を感じたことないのか?と思ってしまいます。

人によってやり方が違うって介護施設からしたら情報や技術の共有が上手く行っていない証ですし、そんな施設で新人を受け入れるってどんな神経をしているのでしょうか?

それって「うちでは正しい指導ができません」って言っているようなものです。

そんな施設で誰が新人として働きたいのでしょうか?

それならせめて「うちの施設ではこうしている」と言う風に施設での決め事や多くの職員がやっている事を伝えるべきです。

自分だけの方法とか教えられても何も知らない人からしたら混乱するだけなのでその施設で働くにあたって必要な知識や技術を教えるべきではないでしょうか?

 

誰が正しいかよく分からなくなった時にして欲しいこと

 

上記した施設が結構多いと数多くの施設に行って新しく学ぶ機会がある僕は感じていますがどうやって対処しているのかと言うと

 

  • メンターを見つけてその人から学べるように掛け合う
  • メンター以外の上司の言う事を鵜呑みにしない
  • メンター候補がいないと感じた時は転職を検討する

ということです。

上記の3つの方法論に関して以下より解説していきます。

メンターを見つけその人から学ぶ

 

僕はとにかく「誰から学ぶのか?」ということがとても重要だと思います。

  • 未経験
  • 無資格
  • 年齢が若い

みたいな人は吸収力もあって体力もあるわけだから就く指導者によって化けるか化けないかが大きく変わってくるのです。

だからこそ自分で「この先輩すごい!」という人を参考にしたり積極的に教えてもらった方がいいと思っています。

僕自身の場合は施設の教育体制がしっかりしていたので

  • 最初の期間は就く職員を固定する
  • 毎月メンターと面談する
  • チェックリストを活用する

みたいな感じで自分から働きかけなくてもメンターになる職員がいたのでそこまで苦労をすることはなかったのです。

しかしシフトの余裕がない施設はその日にいる職員に代わる代わるメンターをさせるみたいなところがあります。

そういうところでは自分で信じるメンターを決めてそれ以外の人の自己流を聞かないようにするのも大事です。

メンター以外の上司が言う事を鵜呑みにしない

 

僕の場合はその施設で優秀な人材を見つけて教えを請うようになったら他の職員の自己流の話は結構無視します。

その自己流を覚えてしまったことによって将来業務に支障が出てきても困ります。

周りから優秀だと思われている介護士に教わってある程度のことが身につけば、将来に業務に支障が出ることは少ないように感じます。

最初は自己流は難しいです。

人によって言っていることが違う場合は自分が思う優秀な人の言うことしか信用しないスタイルでいいと思います。

 

メンターにするべき人がいない場合は転職を検討する

 

信用できると感じた介護士が少ない場合はその環境のレベルが異様に低い可能性が考えられます。

残念ながら多くの施設を渡り歩いてきて、「人を育てることができない施設」というものにも多く遭遇してきました。

  • 教育のシステムがなっていない
  • そもそも職員の教育が整っていないから教えられない
  • 外部研修が少ない

みたいなところは職員のレベルが異様に低くて新人を雇うに値しない施設です。

そういう施設に長くいても時間の無駄になってしまいますので、転職を検討した方がいいです。

介護士で技術やスキルを身につけたい人は転職サイトでプロの目線で選んでもらうべき

 

そもそも何ですけど、これから介護士を始めたい人は「いかにやばい施設を踏まないか?」ということが非常に重要になってきます。

レベルの低い施設を踏んでしまうと介護士としてのスキルや経験を積むことができなくなるのでそのときは転職をした方がいいと思います。

そしてその時に大事なのが「プロの手を借りる」と言うことです。

  • ハローワークで見つけた
  • 人の紹介で始めた
  • 求人誌をみた

というのが動機で介護を始める人もいますけど、それはあまりお勧めできません。

そうなると内部の情報をわからないまま入社してしまう羽目になってしまうので悪い施設に当たってしまう可能性もあります。

だからこそ転職のプロである求人サイトのコンサルを第三者として置いて良い施設を客観的に判断してもらった方がいいと思います。

現役介護士がオススメする絶対に登録しておきたい3つの介護派遣会社

僕自身が非常にオススメしているのは

  • かいご畑
  • きらケア介護派遣
  • きらケア介護職

です。これらの介護派遣は大手の派遣会社ということもあってコンサルタントがしっかりしているということと高待遇を受けられることです。

特にかいご畑は初心者のキャリアアップのための支援を積極的に行なっていて資格取得にかかる費用を負担してくれるのは比較的大きいと思います。

僕自身も実務者研修の資格はかいご畑で取得したいと考えています。

かいご畑

 
 

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普通に取ると10万円近くかかってしまうので是非登録して資格取得してほしいです。

 

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『かいご畑』の内容・口コミ・評判・メリット・デメリットをまとめて解説します どうも現役介護士のたんたん(@tantan4423)です。 僕は現在25歳で4年前に保育士から介護士に無資格、未経験で転職しました...
 

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結論:まずはメンターを探してその人の介護を参考にするところから始めよう。

 

この記事のまとめ

  • ケアの統一ができていない施設は職員によって指導内容が変わる
  • そういう場合にはメンターを作ってその人の言うことだけを信じる
  • 良いメンターがいないと思える質の低い施設は転職することをオススメする
  • 最初の施設はめっちゃ重要!!

新人特有の悩みではあるのですけど、この悩みは施設が良いケアと教育が出来ていれば怒らない問題でもあります。

なので最初の施設が本当に大事で、その施設を選ぶためには第三者のプロの目線が必要だと考えます。

そう言う意味で

  • 資格取得支援制度
  • 多くの新人介護士をコンサル

してきたかいご畑 は非常にお勧めです。

資格が無料で取れるのは本当にありがたいですよね。

とは言え大人気のサービスなのでいつ終了するか分からないので、早めに登録して利用してみることをお勧めします。

 

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